Lidé se tak nemusí spoléhat jen na úžední dny radnice. Pracovníci „íčka“ ověří shodu kopie nebo opisu s originální listinou. Mohou také ověřovat pravost podpisu. Razítkem potvrdí, že kopie se shoduje doslovně s originálem.

Pravost podpisu ověří přímo na místě pokud se zájemce před nimi podepíše, nebo prohlásí, že je podpis jeho. Lidé si mohou nechat ověřit dokumenty v češtině a slovenštině. K cizojazičným listinám musí přiložit úředně oběřený překlad do češtiny.

Služby mohou využít i negramotní lidé, pokud mají dva svědky. Služba je zpoplatněná třiceti korunami za každou započatou stranu. Městský úřad doporučuje zájemcům o úřední ověřování dokumentům využívat služeb informačního centra hlavně mimo úřední hodiny radnice.