VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Sousedský spor? V Kyjově nově lidem poradí městský ombudsman

Kyjov – Služba městského ombudsmana vznikla v Kyjově. Funguje už třeba v Poděbradech nebo Praze. Na jižní Moravě je to novinka.

19.5.2017
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Archiv

Cyklisté jezdí po chodníku blízko našeho vchodu. Můžete s tím něco udělat? I s takovým dotazem přišli obyvatelé sídliště v Kyjově na Hodonínsku za městským ombudsmanem. Nejde o veřejného ochránce práv ale o novou službu na úřadě. Za ní se skrývají rovnou tři osoby. „Jsou to zaměstnankyně úřadu, které se střídají. Na ně se obracejí lidé hledající radu nebo pomoc,“ uvedl mluvčí kyjovské radnice Filip Zdražil.

K dispozici jsou každé pondělí a středu. Příchozího mají nasměrovat ke kompetentním úředníkům, poradit mu při řešení životních situacích nebo s vyplněním formulářů. Také sbírají různé připomínky či stížnosti. Služba funguje teprve pár dní a už teď je znát, že místní o ni mají zájem. Také z jejích požadavků vlastně vznikla. „Už jsme řešili třeba sousedské spory či stížnost na zápach z kanalizace,“ řekla jedna z pracovnic úřadu ombudsmana Eliška Kölbelová.

Minimálně na jižní Moravě je podobná pozice ojedinělá. Její některé funkce ale úřady více či méně zajišťují jinak. „Na právním oddělení a sekretariátu starosty máme dva právníky, za kterými občané chodí se stížnostmi, ale i pro případné rady,“ přiblížila mluvčí znojemské radnice Zuzana Pastrňáková.

V Břeclavi městského ombudsmana také nemají a ani o něm neuvažují. Zájemcům v prvé řadě poradí pracovnice podatelny. Na řešení konkrétních životních situací se tam zaměřuje nová podoba městského webu. Uživatelé už nenajdou tradiční členění podle odborů, ale podle služeb. „Například ten, kdo potřebuje vyřídit občanský průkaz, nemusí vědět, že má navštívit odbor správních věcí. Všechny potřebné informace nyní najde v sekci doklady,“ vysvětlil mluvčí břeclavské radnice Jiří Holobrádek.

Pro sledování spokojenosti návštěvníků radnice slouží projekt Dobrý úřad, což je vlastně anonymní hodnocení práce úředníků. „V posledních dvou letech bylo podle tohoto hodnocení spokojeno třiadevadesát procent lidí,“ dodal Holobrádek.

Institut městského ombudsmana hodnotí pozitivně předseda sdružení Oživení, které se zabývá průhledností radnic, Martin Kameník. Lepší by ale podle něj bylo, kdyby měl nezávislejší postavení. „Je totiž otázkou, jestli bude řešit i závažnější podněty týkající se například podezření z nezákonného postupu, nehospodárnosti nebo dokonce případů uplácení, klientelismu nebo střetu zájmů,“ vypověděl předseda.

O službě
• městský ombudsman je prostředník mezi městem a obyvateli
• má radit, pomáhat a sbírat podněty i stížnosti
• v Kyjově na Hodonínsku funguje v pondělí a ve středu

Varianty služby• zajišťují ji zaměstnanci městského úřadu
• jako komise rady

Autor: Jiří Kosík

19.5.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Chytrá lavička v ulici Hraničářů už slouží obyvatelům Mikulova. Lidé si tam mohou dobít telefon nebo se připojit k internetu.

Nahradí nabíječku i wi-fi. Chytrá lavička v Mikulově inspiruje další města

Deník - Naši prvňáci

Tabla prvňáčků: představíme žáky ze Základní a mateřské školy Mutěnice

Opilý mladík opakovaně volal z baru na tísňovou linku. Skončil v cele

Moravský Písek – Zneužití tísňové linky řeší policisté na Strážnicku. „V noci na sobotu přijal operační důstojník několik nesmyslných volání od zjevně opilého muže. Nejdříve uváděl, že má být v celostátním pátrání a ať si pro něj policisté přijedou. Samozřejmě se ukázalo, že po muži uvedené totožnosti nikdo nepátrá,“ přiblížil v pondělí policejní mluvčí Petr Zámečník.

Jana Novotná dohrála svůj životní zápas. V pouhých 49 letech

V nedožitých padesáti letech zemřela v neděli po těžké nemoci tenistka Jana Novotná, wimbledonská vítězka z roku 1998. 

AKTUALIZOVÁNO

Pro posluchače jsme jako hodinky, vypráví ředitel Českého rozhlasu Brno Ostrý

Jižní Morava – Je Český rozhlas objektivní? Podává lidem vyvážené zpravodajství? Oceňují posluchači hojné vysílání receptů? Na podobné dotazy odpovídal v pondělí v online rozhovoru ředitel Českého rozhlasu Brno Jaromír Ostrý.

Prázdné budovy mění na komunitní domy. Penzistům nabízí tvořivé dílny i tančení

Jižní Morava – Prázdné školy i nefunkční kina se znovu naplní, a to natrvalo. Nejen v jihomoravském příhraničí se totiž mění na takzvané komunitní domy, kde nacházejí nové bydlení aktivní penzisté. „Je tady dobrý kolektiv, pěkná zahrada a prostředí vůbec. K dispozici máme sušárnu, prádelnu a pohybové centrum. Prostě všechno, co člověk potřebuje,“ svěřila se například Pavla Godiaková.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT